Tampilan Baru Kekayaan di Bagian Bawah Piramida Digital
Blog

Tampilan Baru Kekayaan di Bagian Bawah Piramida Digital

Manfaat digitalisasi dan koneksi Internet di negara-negara berkembang dan peluang menunggu perusahaan yang dapat menyediakannya telah banyak dipuji dalam beberapa dekade terakhir. Tetapi sebagaimana Payal Arora, seorang profesor di Erasmus University Rotterdam, dengan jelas menunjukkan dalam bukunya yang baru, The Next Billion Users, alur cerita konvensional seputar efek transformatif teknologi pada kehidupan orang sering tidak berdering.

Arora, yang telah mempelajari bagaimana kaum miskin global di luar Barat menggunakan komputer dan Internet selama hampir 20 tahun, menemukan ini untuk dirinya sendiri selama proyek pengembangan pertamanya di daerah pedesaan di India selatan. “Tujuannya,” ia menjelaskan, “adalah untuk menanamkan kota ini dengan teknologi digital baru untuk membantu anggota masyarakat yang lebih miskin melompati jalan keluar dari kemiskinan.”

Tim proyek mendirikan kios komputer dan warnet yang didanai. Ini mengirim van yang dilengkapi komputer ke desa-desa terpencil untuk mempromosikan kesadaran Internet. “Kami membayangkan wanita mencari informasi kesehatan, petani memeriksa harga tanaman, dan anak-anak belajar bahasa Inggris sendiri,” tulis Arora. Kenyataannya adalah kebalikannya: kios menjadi stasiun game Pac-Man, situs jejaring sosial mendominasi penggunaan komputer di warnet, dan film-film gratis yang digunakan untuk menarik orang ke van menjadi daya tarik utama mereka.

“Banyak proyek pengembangan teknologi yang telah saya kerjakan sejak itu menghasilkan hasil yang serupa,” tulis Arora. “Bermain mendominasi pekerjaan, dan waktu luang menyalip tenaga kerja, menentang tujuan produktivitas yang ditetapkan oleh organisasi pembangunan.”

Ini adalah sumber dari apa yang didefinisikan Arora sebagai kesenjangan digital ketiga antara dunia maju dan berkembang. Kesenjangan digital pertama adalah akses ke teknologi. Kesenjangan kedua adalah kemampuan untuk menggunakan teknologi – untuk membaca dan menulis, misalnya. Dan kesenjangan ketiga, yang diberi label Arora “kesenjangan waktu luang,” berakar pada motivasi. “Kesenjangan waktu luang adalah tentang memahami apa yang diinginkan kaum miskin global dari kehidupan digital mereka dan mengapa hal itu penting bagi mereka,” tulisnya. “Ini mengingatkan kita bahwa pemenuhan tidak selalu masalah efisiensi atau manfaat ekonomi tetapi dapat melibatkan dorongan yang lebih sulit dipahami, pribadi, dan emosional.”

Anak-anak, misalnya, adalah anak-anak, di mana pun mereka tinggal. Ketika Arora menjadi sukarelawan di warung cyber di Almora, sebuah kota pedesaan di Himalaya, delapan jam dengan kereta api dan kemudian naik jip tiga jam dari Delhi, ia berharap menemukan remaja yang berselancar di World Wide Web. Sebagai gantinya, dia menemukan kafe kencan. “Laki-laki dan perempuan duduk di belakang komputer sambil mengobrol satu sama lain secara online, sesekali mencuri pandang satu sama lain,” tulisnya. “Teman-teman mereka akan tinggal di luar, melayani sebagai pendamping dan wali mereka agar interaksi ini tidak tersesat ke kemajuan yang tidak pantas atau perilaku yang tidak diinginkan.”

Poin penting di sini untuk organisasi pengembangan dan perusahaan, juga – adalah bahwa semakin sedikit menghubungkan visi pelanggan mereka dengan kenyataan di lapangan, semakin besar kemungkinan inisiatif mereka di Global South akan gagal. Sementara itu, kata Arora, pelanggan mereka “jangan duduk dan menunggu pasar mengenali mereka sebagai konsumen yang sah untuk bersenang-senang. Sebaliknya, mereka secara kreatif terus maju, menggunakan teknologi apa pun yang tersedia bagi mereka untuk merintis novel – dan ya, sering ilegal cara untuk mendapatkan akses ke pusat kebahagiaan online. ”

Cara-cara ini biasanya melibatkan media bajakan, yang tidak mengejutkan di daerah-daerah tanpa bioskop, dan di mana sebuah DVD atau CD harganya sama dengan upah seminggu. “Mengingat fakta yang bertahan lama ini,” Arora menyarankan, “mungkin sudah saatnya konglomerat media global untuk mereformasi model bisnis mereka untuk membuat media mereka tersedia bagi orang-orang dengan sumber daya yang langka, alih-alih terus mempererat ikatan dalam menegakkan peraturan yang menjadikan mayoritas. orang-orang di dunia tidak dapat mengakses produk mereka dengan cara yang legal. “

Arora secara khusus mencemooh inisiatif digitalisasi pendidikan di Global South, seperti proyek Hole-in-the-Wall, yang hasilnya, termasuk kemampuan anak-anak pedesaan untuk mengajari diri mereka sendiri biologi molekuler, dia meyakinkan argumen yang dibesar-besarkan. “Pembelajaran otonom dapat berfungsi sebagai cuti intelektual dan cerita yang bagus, untuk orang kaya,” katanya. “Tapi untuk orang miskin, itu adalah roulette Rusia dengan masa depan mereka.”

Arora juga kritis terhadap perusahaan yang mengejar C.K. “Keberuntungan di bagian bawah piramida” Prahalad menggunakan konsep-konsep seperti hackathon, jugaad (inovasi hemat), atau cara-cara lain untuk menciptakan. “Beberapa perusahaan menemukan pot emas ini, dan mungkin beberapa sekarang akan setuju dengan pernyataan antusias Bill Gates, tidak beberapa tahun yang lalu, bahwa ini bisa menjadi ep cetak biru yang menarik untuk bagaimana memerangi kemiskinan dengan profitabilitas, ‘” katanya.

Back To Top